退換貨政策

如遇上缺貨、貨運等問題會馬上通知客人,客人可轉為選購其他貨品,或選擇退回優惠碼或退款。
注意:如使用Tap&Go信用卡付款 只可轉為選購其他貨品 或選擇退回優惠碼。
所有貨品落單後均不可更換其他款式、尺碼或顏色,不能退貨及退款

收到錯誤或嚴重瑕疵品
如有寄錯貨品或貨品出現嚴重瑕疵等問題 請在收貨後24小時內在 INSTAGRAM INBOX 向我們提出
逾時後均不能退換貨品

寄錯貨品及瑕疵貨品不可更換其他款式、尺碼或顏色
所退換的貨品必須為全新、整潔、未經清洗及未使用的狀態,並且吊牌尚未剪下
所有內衣/褲、襪子、緊身褲、泳裝等貼身衣物均不設退換

瑕疵貨品定義
不視為瑕疵貨品:淺色衣物有透光特性,因衣服透光原因不設退換。貨品的紋理及皺褶,因這些問題不設退換。
皮革銀包有機會出現不同紋路、劃痕、皮革車線邊位不完美,因這些問題不設退換。
貨品附送的外盒及包裝,例如銀包的禮盒,如有損壞,不設退換。
貨品展示相片有機會與實物有色差,因色差問題不設退換。
污漬:5mm 以上的污漬才可視為瑕疵貨品

退貨
退貨時需連同贈品優惠券等一起退回
我們只接受有貨品運送紀錄追蹤的運送方式作退貨
客人需承擔退貨時貨品的寄失風險及處理貨品的運貨

如有任何爭議 MOONLIGHT HONG KONG TRADING LIMITED 保留最終決定權